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キグナス石油,「キグナス モーターオイル プロスタッフ」新規資格取得研修会開催される

2017年キグナス モーターオイル プロスタッフ新規資格取得研修会 キグナス石油(東京都中央区)は,2017年8月23日(水)に「キグナス モーターオイル プロスタッフ」新規資格取得研修会を本社にて開催した。
 同研修会は,2007年の開講以来数多くの資格取得者が系列SSに在席している。SSスタッフがオイル販売に必要な商品知識と販売力,また技術力を総合的に習得することで,オイル販売のプロとして的確な提案と,顧客の視点にたった顧客満足度の高いオイル交換の実現を目指す。
 同研修会では,車の省燃費化に伴い低粘度オイル推奨車が一般化している現状を踏まえ,オイル販売に必要な知識を習得した。研修の最後には認定試験を実施し,オイル販売の「プロ」としての知識と技能を有すると認められた参加者が,新規資格者として認定を受けた。
 認定試験に合格したスタッフは,今後「キグナス モーターオイル プロスタッフ」として,在籍SSにて顧客の車に合った「質の高いオイル販売」を推進し,安定したオイル収益の確保を目指していく。
 資格取得者には「キグナス モーターオイル プロスタッフ」の認定証と専用ネームプレートを授与し,所属SSには認定ステッカーの掲示と,キグナス石油ホームページにて,「キグナス モーターオイル プロスタッフ」在籍SSと表示する。(’17 9/6)

キグナス石油,「キグナス オイルマンセカンドステージ後期研修会」開催される

 キグナス石油は,2017年7月20日(木)にオイルマン研修セカンドステージの参加者を対象とした「キグナス オイルマンセカンドステージ後期研修会」を開催した。
 「キグナス オイルマン研修」は,オイル交換を入り口とした幅広いカーケアニーズに応える接客力,技術,知識,コミュニケーション力を持ち得たプロスタッフの育成を目的とした研修会。カーケアの突破口となるエンジンオイルを戦略商品として位置づけ,オイル販売を通じて,ユーザーとの信頼関係を築き,その先のカーケア収益の獲得を目指す内容となっている。
 同研修会では,昨年度一定の基準をクリアし,オイルマン認定を受けたセカンドステージの参加者を対象に,さらなるカーケア収益拡大を目的とした「タイヤ研修会」を住友ゴム工業,MBPの協力のもと実施した。タイヤ販売の市場動向および次世代エコカーへの対応や,販売方法,説明ポイントについてロールプレイングを交えながらより実践的な研修を行い,併せて受講SSの実績進捗状況の共有,臨店フォロー後の取り組み内容を確認し,今後の取り組みを明確にした。
 今後,受講生は2回目の臨店フォローと連動させ,セカンドステージ認定に向け,実践を引き続き継続して実施していく。(’17 8/2)

キグナス石油,「キグナス オイルマンセカンドステージ研修会」開催される

2017年キグナス オイルマンセカンドステージ研修会 キグナス石油は,2017年6月8日(木)に東日本エリアで,22日(木)に中部・西日本エリアで,「キグナス オイルマンセカンドステージ研修会」を開催した。
 「キグナス オイルマン研修」は,オイル交換を入り口とした幅広いカーケアニーズに応える接客力,技術,知識,コミュニケーション力を持ち得たプロスタッフの育成を目的とした研修会。カーケアの突破口となるエンジンオイルを戦略商品として位置づけ,オイル販売を通じて,ユーザーとの信頼関係を築き,その先のカーケア収益の獲得を目指す内容となっている。
 同研修会では,昨年度一定の基準をクリアし,オイルマン認定を受けたセカンドステージの参加者を対象に,さらなるカーケア収益拡大を目的とした「バッテリー研修会」をGSユアサエナジー,パナソニックカーエレクトロニクス,MBPの協力のもと実施した。カーバッテリーの市場動向および近年増加する次世代エコカーへの対応や,交換・取り扱い方法,販売方法,説明ポイントについてロールプレイングを交えながらより実践的な研修を行い,併せて受講SSの実績進捗状況の共有,臨店フォロー後の取り組み内容を確認し,今後の取り組みを明確にした。
 今後,受講生は2回目の臨店フォローおよび全体研修と連動させ,セカンドステージ認定に向け,実践を引き続き継続して実施していく。(’17 7/5)

キグナス石油,本社と東日本支店を移転

 キグナス石油は,本社と東日本支店の事務所を移転し,2017年5月15日(月)より業務を開始した。新住所と本社・東日本支店の連絡先は以下の通り。

  • 新住所:〒104-8455 東京都中央区京橋2-7-19 京橋イーストビル9F
  • 連絡先:
     <本社>TEL 03-5159-5800(代表)  FAX 03-5159-5820
     <東日本支店>TEL 03-5159-5920(代表)  FAX 03-5159-5925  (’17 5/24)

キグナス石油,春のオイルフェア開催

2017年KYGNUS春のオイルフェア キグナス石油は,2017年4月1日(土)~30日(日)までの期間,全国の系列SSで「KYGNUS春のオイルフェア オイル交換でリフレッシュ!」を展開する。
 期間中にオイル交換をするとその場でくじを引くことができ,「リフレッシュ」をテーマとした賞品がもれなくもらえる。また,キグナス楽天ポイント加盟SSで,対象のモーターオイル14種の中からオイル交換をすると,楽天ポイント200ポイントがもれなくもらえる。キグナス楽天ポイントカードは,キグナス店舗にて無料で配布している。詳細は以下のURLより。
http://kygnus.jp/fair/  (’17 4/12)

キグナス石油,「オイルマン研修(キックオフ会議)」開催される

キグナス オイルマン研修(キックオフ会議)2017 キグナス石油は,2017年3月22日(水),横浜市内のホテルでSSマネージャークラスを対象とした「キグナス オイルマン研修(キックオフ会議)」を開催し,全国から30名が参加した。
 同研修は,系列SSスタッフの人材力向上を目的に実施している「キグナスプロスタッフスクール(KPSS)」の柱となる研修で,オイル交換を入り口とした幅広いカーケアニーズに応える接客力,技術,知識,コミュニケーション力を持ち得たプロスタッフの育成を目的とした研修会。今年度新たに参加する方を対象とした「ファーストステージ」,昨年度オイルマン資格認定者のみが進める「セカンドステージ」,オイルマン資格認定に再チャレンジする「フォローアップステージ」の3ステージで展開する。同研修を修了し,4月~12月の実績で一定の成果基準をクリアした受講生は「キグナス オイルマン資格」として認定される。今回の研修では,顧客の心を動かす接客方法やオイル量販に向けたセールストーク,二次販売へとつなげる手法や次世代自動車への対応について学んだ。(’17 4/5)

キグナス石油,「2016年度キグナス全国優秀SS表彰式」開催される

 キグナス石油は,2017年3月9日(木)にANNインターコンチネンタルホテル(東京都港区)で「2016年度キグナス全国優秀SS表彰式」を開催した。
 同表彰式は,2016年度キグナスセールスプロモーションである「バリュープロポジション=お客様の期待を超える価値」を提供するため,店舗改革に積極的に取り組み,優秀な実績をあげたSSを表彰するもの。総合優秀賞を受賞した5SS,部門賞を受賞した15SSのマネージャーおよび経営者を若澤 雅博 社長が表彰した。
 若澤 社長は石油業界の動向について,2017年から本格化する二極の元売り統合により転換期にあるとしたうえで,SSを取り巻く環境については「今後のガソリン需要予測では年率1.8%減少するとしているが,現状は廃業SSの増加により10年前と比較すると1SSあたりのガソリン販売量は増加している。ただ,SS顧客の10%は毎年入れ替わると言われており,SS廃業によりお客様は以前より遠くの商圏からも来店されていることから,再来店,固定化が競争を勝ち抜くための大きなポイントとなる」と述べた。
 また,自動車関連ビジネス,アフターマーケットには大きな成長性があるとして,「セルフ化される前のフルサービスSSは,洗車はもとより,オイル交換,タイヤ交換,軽整備のために気軽に立ち寄れる『車の町医者』的存在だったが,セルフ化後は来店されるお客様との接点が希薄となったこと,SS数自体が減少したこと,また地元の整備工場が後継者問題等で廃業が加速していることなどから,お客様はカーケアに関してはカーディーラーやカーショップ,専業店に移行する傾向にある。今後のSS運営においては,来店されるお客様の固定化と,『車の町医者』としての復権が重要な要素であると考える。本日表彰される皆様のSSは,これらの課題に真摯に取り組んだキグナスグループのトップレベルのSSであり,今後もグループのリーダーとして,他のSSを引っ張って頂きたい」と述べた。
 なお,同表彰式では,基幹研修であるロイヤルカスタマー育成プログラムを通じて成果基準を達成した「エクセレントマネージャー」2SSのマネージャーも招待し,資格認定式が行われた。表彰された2016年度全国優秀SSは以下の通り。

2016年度キグナス全国優秀SS表彰式<総合優秀賞>

  • 中央石油 相模原サービスステーション
  • 北星産業 セルフ北星FIVE野々市
  • 朝日ガスエナジー セルフオアシス坂部
  • 藤井商事 セルフ今江
  • 北星産業 セルフ八日市

<部門賞>

  1. MOF部門
    ○中央石油 セルフ弥生台
    ○北星産業 セルフ入江
    ○アタック・ウィン セルフ神戸西
  2. カーケア収益部門
    ○北星産業 セルフ北星FIVEつばた
    ○松島自動車 セルフ伊勢崎宮子
    ○中央石油 用賀サービスステーション
  3. オイル部門
    ○中央石油 セルフ金井
    ○キグナス石油販売 セルフ茅ヶ崎
  4. 洗車部門
    ○中央石油 洗足池サービスステーション
    ○中央石油 綱島サービスステーション
  5. QHC部門
    ○キグナス石油販売 セルフ湘南ライフタウン
    ○キグナス石油販売 セルフ大和田
    ○キグナス石油販売 セルフ狭山
  6. キグナスオブリカードα部門
    ○キグナス石油販売 セルフ中環豊中
    ○キグナス石油販売 セルフ明姫二見
  7. エクセレントマネージャー資格認定者
    ○北星産業 セルフ入江店長 加藤 浩之 氏
  8. ○キグナス石油販売 セルフ坂戸マネージャー 森田 茂 氏  (’17 3/22)

コスモエネルギーホールディングスとキグナス石油,資本業務提携を発表

 コスモエネルギーホールディングスとキグナス石油は,2017年2月21日(火),資本業務提携契約を締結したことを発表した。コスモエネルギーホールディングスがキグナス石油の普通株式20%を,2017年度第1四半期(2017年4月1日~2017年6月30日)中をめどに取得する。また同提携と共に両社は,3年後をめどに石油製品の売買取引を行う予定で,業務内容の具体的な内容については,今後協議・検討していく。
 石油元売りは,JXホールディングスと東燃ゼネラル石油が2017年4月に経営統合し,出光興産と昭和シェル石油も経営統合を目指し協議を進めている。同提携により,両社グループを合わせた国内での燃料販売シェアは14%となり,「国内石油業界の第三極を目指す」としている。(’17 3/1)

キグナス石油,「キグナスオイルマン資格認定表彰式」開催される

 キグナス石油は,2017年2月8日(水),キグナスプロスタッフスクール(KPSS)の基幹研修である「2016キグナスオイルマン研修」の成績優秀者9名を対象に「キグナスオイルマン資格認定表彰式」(写真)を開催した。
 「キグナスオイルマン研修」は,2016オイルマン宣言「バリュープロポジション」で標榜する「私のカーライフガレージ」を具現化するための,幅広いカーケアニーズに応える接客力,技術,知識,コミュニケーション力を持ち得る人財「オイルマン」の育成を目的に,年間を通じて取り組む研修会。カーケアの突破口となるエンジンオイルを戦略商品として位置づけ,ユーザーとの信頼関係を築き,カーケア収益の獲得を目指す内容となっている。
 2016年4~12月の実績で,一定の認定基準を満たした受講生に対し,キグナスオイルマンの資格を認定した。今回表彰の受賞者は次年度以降も引き続き,「キグナスオイルマン研修セカンドステージ」にステップアップする。オイルマン資格認定SSは以下の通り。

キグナス石油,「キグナスオイルマン資格認定表彰式」開催される

  • キグナス石油販売 セルフ茅ヶ崎
  • KR-T セルフ中津
  • 中央石油 駒岡サービスステーション
  • 国府石油 セルフ上吉沢
  • 中央産業販売 セルフ相模湖
  • 朝日ガスエナジー セルフオアシス坂部
  • 有限会社菖蒲商会 カーケアステーション荒木サービスステーション
  • 高部石油 セルフ加西ハイツ
  • 淀川砿油 セルフR163門真  (’17 2/22)

キグナス石油,秋のオイルフェアを開催中

2016年キグナス秋のオイルフェア キグナス石油は2016年10月1日(土)~31日(月)まで,全国のキグナス系列SSで「キグナス秋のオイルフェア」を実施している。期間中に系列SSで対象となるオイルを交換すると,もれなくその場でプレゼントが当たるキャンペーン。また,9月上旬より導入した楽天ポイントとタイアップし,「キグナス楽天ポイントカード」に加盟しているSSにて対象となるオイルを交換した方全員に楽天ポイント300ポイントがプレゼントされる。
 同キャンペーンで,積極的なキャンペーン訴求によりオイル交換新規顧客獲得を図るとともに,ハイパーメンテナンス受注票の活用,次回オイル交換お知らせタグや給油口用オイル交換ステッカー等のツール類によるアフターフォロー活動の強化により,オイル交換客のリピーターづくりを推進する。また,新商品Ba:nフラッシングオイルも同時に発売し,オイル交換の促進につなげるねらい。
 同キャンペーンの詳細については以下のURLより。
http://kygnus.jp/fair/index_autumn.html  (’16 10/12)

キグナス石油,2016キグナスロイヤルカスタマー育成プログラムが開催される

 キグナス石油は,2016年9月13日(火)~15日(木)の3日間,SSマネージャークラスを対象とした「キグナスロイヤルカスタマー育成プログラム(中間フォロー研修会)」を横浜市内ホテルで開催,全国から9名が参加した。
 同プログラムは,同社系列SSスタッフの人材育成を目的に開催する「キグナスプロスタッフスクール(KPSS)」の基幹プログラムで,マネージャーに必要なスキルを総合的に学習する研修会。今回は,5月の前期研修会,7月の臨店フォローに続き,中間フォロー研修会として実施され,5~8月に取り組んだ内容を振り返り,各SSの成功事例や課題を共有することで自SSのロイヤルカスタマーを育成していく店舗作りに向けて取り組むべきことを明確化した。また,12月のカーケア販売のギネス記録樹立に向けて販売目標の設定と取り組み内容の発表を行った。後期研修会は,2017年2月14日(火)~15日(水)に開催される予定。(’16 10/5)

キグナス石油,2016キグナスロイヤルカスタマー育成プログラムが開催される

キグナス石油,「楽天ポイントカード」の利用を開始

キグナス石油,「楽天ポイントカード」の利用を開始 キグナス石油は,2016年9月12日(月)から,全国の「キグナス楽天ポイントカード」に加盟している同社系列SSで「楽天ポイントカード」の利用を順次開始した。
 「楽天ポイントカード」は,楽天が運営する共通ポイントサービス。現金,キグナス系列クレジットカード,楽天カード(クレジットカード)の決済手段で,給油およびカーケア対象商品(一部対象外商品あり)を購入の際,事前に「楽天ポイントカード」を提示すると,「楽天スーパーポイント」が給油1Lにつき1P,カーケア対象商品購入売上(税抜)100円につき1Pを貯めることができる。(’16 9/21)